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¿Qué es el Better Business Bureau?
Resumen del BBB
El Better Business Bureau asiste a cientos de miles de personas cada
semana al proveer de reportes acerca de empresas e instituciones de
caridad o beneficencia a través del Internet y por vía telefónica. El
BBB monitorea el mercado de publicidad que pueda ser deceptiva, tácticas
de ventas, fraude, engañosas peticiones de donaciones de caridad, y
estafas de la noche a la mañana.
El BBB monitorea:
- Reclamos de publicidad
- Información Financiera de
Instituciones de Caridad o Beneficencia
- Técnicas de Recabación de
Fondos
- Prácticas de Comercio
El
BBB Arregla Disputas A Través de:
- Procesamiento de Quejas
- Mediación
- Arbitraje
La
Fundación Educativa del BBB:
- Educa a Adultos Mayores
- Educa a Gente Joven
- Ofrece Presentaciones
Educacionales
- Reconoce la Excelencia de los
Negocios
El
BBB no es:
- Un Bureau de Crédito
- Una Dependencia de Gobierno
- Fondeada por el Gobierno
El BBB
es una organización sin fines de lucro fondeada por las cuotas pagadas por
las empresas miembros del Bureau. Los miembros del BBB deben de adherirse
a lineamientos estrictos y arreglar disputas de una manera justa y
eficiente. El Bureau genera reportes para el público acerca de empresa y
para ambos, miembros y no miembros, y lo hace en inglés y español.
El BBB
trabaja de cerca con los medios de información local y nacional para
alertar al público acerca de las últimas tramas y estafas afectando el
mercado. El personal del Bureau coopera extensivamente con las
autoridades locales, estatales y federales para erradicar el fraude.
Los
consumidores pueden tener acceso a valiosos artículos, recomendaciones,
revisar empresas, poner quejas, y revisar las clasificaciones de las
instituciones de caridad o beneficencia en este sitio Web:
www.bbbhouston.org y
www.bbbsouthtexas.org. Un servicio telefónico automatizado las 24 horas
también provee rápido y fácil acceso a reportes de empresas e
instituciones de caridad o beneficencia en el 713-868-9500.
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Misión:
“El Better Business Bureau. Comprometido con
las prácticas éticas de negocio, el BBB promueve confianza e integridad
en el mercado.”
Servicios del Better Business Bureau:
-
Reportes sobre Empresas e Instituciones de
Beneficencia
-
Manejo de Quejas de Consumidores
-
Manejo de Quejas de Negocio a Negocio
-
Mediación y Arbitraje
-
Educación y Discursos para Consumidores/Empleados
-
Programas Educativos para Consumidores Jóvenes y
“Seniors”
-
Revisión de Publicidad
-
Alertas para Negocios y Consumidores
-
24/7 Servicios en Línea
Cuerpo Directivo:
Dan Parsons,
Presidente y CEO
Horas de Oficina:
Lunes - Viernes:
8:00 - 4:30
bbbinfo@bbbhou.org
713-868-9500 1333
West Loop South, Suite 1200,
Houston, TX 77027
(mapa)
2017 W. Expressway 83, Unit 4
Weslaco, TX 78596
(956) 968-3678
Fax: 956-968-7638
El BBB local atiende el área de Houston incluyendo a
los condados de Austin, Brazoria, Brooks, Cameron, Colorado, Fort Bend,
Galveston, Harris, Hidalgo, Jim Hogg, Kenedy, Matagorda, Montgomery,
Starr, Waller, Wharton, Willacy y Zapata.
El BBB es uno de más de
130 Bureaus en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Los BBB
individuales son miembros del Consejo de Better Business Bureaus
establecidos en Arlington, VA (www.bbb.org). |